本说明覆盖哪些场景
本说明适用于访问 AI之家、注册或登录账户、提交数字订阅订单、查询订单、参加站内活动以及使用工单售后等场景。第三方支付平台、产品提供方或外部链接拥有各自的隐私与安全规则，用户应同时查看相应页面。
可能处理的信息类型
- 账户信息：注册、登录和识别账户所需的标识信息；
- 订单信息：商品、套餐、金额、订单状态、时间和交付记录；
- 交付信息：完成特定商品交付所必需且在下单页面说明的信息；
- 售后信息：工单内容、订单号、问题描述、必要的非敏感截图与处理记录；
- 技术信息：用于网站运行、安全防护和故障分析的访问日志、设备或网络相关信息；
- 活动信息：优惠券、邀请关系或返利记录等与站内活动有关的数据。
信息用于什么目的
信息处理应限制在提供账户功能、确认交易、完成订单交付、处理售后、预防滥用、保障网站安全、排查故障和履行必要管理要求的范围内。若某项商品需要额外信息，应在商品或下单流程中说明用途；与当前订单无关的信息不应作为普通交付材料。
高敏感信息安全边界
请勿在普通工单、评论区或聊天中提交：完整银行卡号与安全码、邮箱或产品账户密码、账户恢复代码、双重验证密钥、长期有效验证码，以及与订单无关的身份证件或私人文件。
确需用户完成一次性验证时，应先核对页面和订单说明，只提供完成当前操作所必需的信息。任何要求关闭安全通知、删除登录提醒或长期转交账户控制权的请求，都应暂停并重新核实。
支付与第三方服务
支付信息如何处理，取决于用户实际进入的支付通道和结算页面。银行、支付机构、Apple、Google 或其他第三方平台可能独立处理交易信息。AI之家只应使用完成订单确认和售后所需要的交易结果与订单信息，不应要求用户通过普通工单发送完整支付安全资料。
保存、安全与访问控制原则
账户、订单与售后记录应在提供服务、处理争议、保障安全和满足必要管理要求的期间内保存，并根据用途限制访问。网站会采取与当前系统相匹配的访问控制、日志记录和技术维护措施，但任何互联网服务都不能承诺绝对不存在风险。用户也应使用唯一密码、保护邮箱与验证工具，并定期检查异常登录。
用户可以提出哪些请求
用户可通过 联系与支持页面提交与本人账户或订单有关的查询、更正、删除或安全问题。为防止他人冒用，处理前可能需要核对账户和订单归属。部分记录可能因订单、争议、安全或必要管理要求而不能立即删除，具体结果会通过工单说明。
说明更新
当网站功能、交付流程或信息处理方式发生明显变化时，本页将更新日期。重要购买和交付信息仍应以下单时展示的页面为准。